某合资企业希望对其在中国大陆重要的经销商进行经营管理培训。

（一）诺亚舟通过直接沟通了解客户需求
    1、培训目的：希望经销商与自己共同成长，提高其经营管理水平。
    2、培训时间：两天
    3、培训内容：讲授公司财务管理及公司发展风险控制等知识。

（二）诺亚舟通过调研了解培训对象基本情况
    1、培训对象基本情况：
        ·分销商总经理约20至25名。多数为民营公司。
        ·年龄大多为35至45岁，大专以上，本科为主，硕士生约4至5名，电气工程技术出身为主。
        ·多数未接受过系统的管理知识，对经营管理知识的了解和掌握水平不一致
        ·几乎都没有财务管理经验和知识背景。
    2、经过学员调研，了解到培训对象所关心的话题：
        ·重要财务术语解释。
        ·财务管理及财务主管的作用，财务主管的聘任条件。
        ·大公司是如何制定年度预算和定期回顾检查的？如发现不能达到预期指标，应采取哪些必要措施。
        ·如何建立公司财务预警。
        ·应收帐款的管理。
        ·合同中重大风险的避免。
        ·项目成本核算及管理。

（三）设计培训方案
    根据客户需求、学员的背景，以及诺亚舟对中国企业深入的了解，诺亚舟为客户设计课程及讲课方式。
    1、基本思路：
        （1）适合学员的基本情况
            ·公司高层管理者
            ·需要使用财务信息但没有财务知识背景
            ·培训课程结束后，对受训者进行评估，并向客户提出培训和咨询建议。
        （2）逐步深入讲授传播管理理念→介绍基本管理知识→专业管理技术的培训
        （3）讲课生动有吸引力
            ·不是书本知识简单的讲授，而是更接近管理实践，采用大量生动的案例。
            ·了解目前人员且目前所欠缺的技能和知识，并确定可以通过培训方式加以补充的内容。
            ·案例多采用与工业品销售相关的公司案例。
    2、课程及内容设计：
        （1）《一般管理原理》
            ·公司高层管理者
            ·课程内容：组织、授权、领导、计划、控制、识别和管理战略风险。
        （2）《财务管理控制与决策》
            ·财务管理的内容与功能、会计核算、资金管理、资产管理、费用管理
            ·预算管理的功能、程序和方法
            ·业绩与薪酬。
        （3）《会计报表分析》
            ·财务信息在经营管理中的重要作用；
            ·财务信息与财务报表；
            ·分析财务报表；
            ·有效使用财务报表；
        （4）《风险管理》
            ·成功企业与失败企业案例分析
            ·公司面临最主要的风险
            ·如何通过管理有效的控制风险
    3、讲师选择：
       选择管理知识深厚、管理实践经验丰富，并有高超的授课技能的咨询专家（兼清华教授/副教授）作为本次培训的主讲师。

（四）确定并实施培训方案 
       ·与客户进行多次沟通，最终确定培训方案

（五）实施培训
        ·诺亚舟实施培训，专家现场解答学员的问题

（六）培训后评价和反馈
        ·培训后对诺亚舟学员进行培训效果调查：学员对课程设计、课程内容及教授方式都非常满意。
        ·客户的评价：客户对诺亚舟公司的服务质量、对客户提出问题的快速反应能力表示高度赞赏，并提出进一步合作的要求。

（七）培训后建议
        ·诺亚舟对学员后续的培训需求进行调研
        ·诺亚舟对客户未来的培训提出建议
        ·基于在培训过程中由经销商反应出的问题，诺亚舟给客户提出部分管理改善建议。