温兆文

以人为本，成为当今社会发展的不二选择。中国有句俗话，“活的得有人样！” 什么叫“人样”？我认为必须有“三样”才能有“人样”，一是“生命”，没有生命，甚至没有个健康的生命，就不能算有“人样”；没有财富，不会有“人样”；没有尊严，不能有“人样”。所以，生命、财富和尊严是“人本主义”的一切。生命、财富、尊严也打造了发达国家的“三大金领职业”。他们是“医师、律师和会计师”，医师守护人的生命，会计师守护人的财富，律师守护人的尊严。成为标志性“职业”，这三个职业在社会中地位高低，标志着一个国家文明和发达程度！ 那么，这几个职业在中国怎么样？

我们先看律师。我家邻居是律师，我发现她的经济地位在发生变化，刚搬来时，开的是“捷达”，三年后开上“奥迪”了，刚搬来时，房子简单装修，现在人家在湖边置了一套亲水“HOUSE”，据说是四百万现大洋，一分贷款没有！律师这行当不错吧？中国进步了！我跟邻居说，你搬走，我高兴，因为你发财了，说明中国在依法治国方面确实进步了。好事呀！

我们再看看医师。在中国医师被弄得灰头土脸，简直就是过街老鼠。有人说中国的医生职业道德很差，不能把他们捧得太高，他们跟“劫道”的差不多。看看医生怎么说？医生说，我也要生活呀，别人读三年大学就可以混饭吃，我读六年才能当个实习大夫；别人错了可以改，我错了就进监狱；别人不高兴的时候，可以哭丧着脸，我不高兴时候还要对着病人笑；别人可以在清静舒适的环境中听着音乐工作，我是听着哭声、骂声，唯独没有笑声，我要是一笑，病人家属就给我一个耳光，理由是没有同情心；别人下班可以扔下手里工作就走，我要是扔下手术刀就走，明天我就进监狱。经济学法则是投入就必须回报，要盈亏平衡，那医生的回报是什么？一月不到两千元，于是医生只好自己“创收”，在病人身上找平衡。病人是弱势群体，人家倒霉了，你还踏上一只脚，医生良心也受不了，怎么办？不干了，现在很多医生改行去卖药了。中国医师太可怜！这不是医生的过错，是中国社会不文明的表现。

我们再看看会计师。以前别人告诉我，我的职业在国外是“金领职业”，我挺自豪，憋着劲儿想发财。后来我在电梯里碰到一件事情，我的自豪感荡然无存。有一天，我坐电梯上楼，开电梯的小女孩在看书，我翻开一看，她在看什么？《会计原理》，我问她看这个干什么，她说准备过两天去干会计，我一下就晕了。原来会计的职业门槛这么低呀，我学了四年大学，人家业余学一个月，就可以持证上岗。后来在机场发现有人出书《会计七日通》，一个月都不要，七天就通了。所以发誓坚决不干会计了，但是上了贼船了，不干这个，别的还干不了。别人也不让干。夹着个小包缩头缩尾地参加面试，想找个“体面”的活计，人家问你学什么的？绕着弯告诉人家是搞“经济”的，拿出文凭，人家一看一挥手说：人才！去算账去吧！于是我只好去算账。

开始算账很新鲜，有劲儿，尤其是编《银行账户调节表》，开始根本弄不平，差八分钱，找呀找，夜里做梦也在找那八分钱，第二天头疼，继续找，最后终于找到了。还是睡不着，为啥？高兴啦！同室朋友问我高兴啥？我说终于找到那八分钱了，朋友骂我神经病，八分钱也值得你高兴好几宿！他一骂，我发现自己是有毛病，好几天就是为了找那八分钱，我这辈子就干这个啦？一想，咕咚一声，掉到冰窟洞里了。在座的都有这个体验吧？这哪是什么“金领职业”？坑人啦！我们曾经对中国企业财务人员的职业情况进行过调查，我们发现跟“金领职业”大相径庭，主要表现以下几个方面：

1．职业兴趣最低。我们曾经对一千多个来自不同企业会计进行调查，问他们如果有下一辈子，是否还继续从事会计职业，结果是98%回答坚决不做，前两天我在一家集团讲课，一个曾经做了十多年会计告诉我，他教育孩子要好好学习，否则长大了让你当会计。

2．工作负荷最重。在调查中问到是什么原因下辈子不干会计了，68%回答太累，24%回答没意思，6%的人回答价值不被承认。我曾经在联通讲课，晚上他们的财务总监们请我吃饭，吃饭两个小时，他们全部向我诉说他们是怎么累。有个会计经理连续加班三天，最后从凳子上晕倒在地上。知道企业的老板们怎么说？前几天，我在一家大型企业讲课，那个总裁跟我说，我们公司有70多个会计，花了2000多万元上了ERP系统，会计整天对着电脑，我不知道他们忙什么？我跟他们要什么数据，他们都不能马上给我，要加班加点，最后才给我，还不对，又返工。我就不明白，你整天拨弄数据，怎么就弄不明白？后来，财务经理说我是外行。得了，我还真是外行，我后来也不敢说了。看见了吗？累死了别人还不承认。

3．职业创新最少。我们曾经在180多财务人员中进行《团队角色》测试，我们发现在“创新”一栏中得分最低，你想想，一个对自己职业没有什么兴趣的人，哪来什么创新？混口饭吃！

4．职业贡献认同最小。会计是个默默无闻的职业。从高层管理人员出镜率上就能看出来，辉煌的时候，CEO永远是“今夜星光灿烂”，CFO是“被爱情遗忘的角落”，请问在座的谁知道通用的CFO是谁？微软的CFO是谁？联想的CFO是谁？他们的默默无闻也造就了下属的默默无闻，整个行业“静悄悄”，悄悄地干好事，也悄悄地干坏事。前段时间我在一家大型企业得知，财务人员根本没有奖金，老板说了，会计天天就那些事，好也好不到哪里去，坏也坏不到哪里去，给什么奖金。

5．与企业发展差距最大。现在中国企业发展非常快，很多企业原来都是“豆腐店”，现在是“豆腐托拉斯”，原来企业没文化，现在有文化了，别的部门都“文化”上了，唯独财务部门“爹还是那爹，娘还是那娘，你还是你，我还是我”，老板急啦，给财务部门施加压力，甚至要走马换将。

6．会计改行的最多。跟医生职业一样，会计改行的多，尤其是男性会计改行多，能不改吗？每天重复那昨天的故事，没意思！每天尽找小数点后面的数，没价值！

7．职业女性化最重。这谁都看得见，大学里会计系女孩最多，单位里财务部女人最多。有一次四十多人来听我的课，全部女性！不对，有一个不是，那个人是我。一般人都认为女性心细，做会计比较适合。我说你天天找小数点后面的数，是需要心细的人。我到碰到一个心细的会计，她发现采购部拿来的发票比付款少了两毛钱，她为了这两毛钱追了采购总监两个月，最后采购总监急了，从口袋掏两毛钱给她，她坚持不要，说必须从银行汇到公司的账上，仔细吗？非常仔细！但没有“Business Sense” !

反正现在看来，中国会计职业不是“金领”，怎么办？要爬“金字塔”，从塔基往上爬，一直爬到塔尖。塔基是什么？就是算账。有人会问你怎么还是让我算账？对！继续算账，这会儿算账和你刚才算账不一样。

会计究竟为谁算账？向谁传递信息？有两个对象，一是国家，即财政、税务、银行、工商等，这些都是“外部需求者”；二是是企业内部管理者。外部使用者关注的是“经营的结果”，但对管理者来说，已经形成的结果的东西，对其实施管理已经价值不大，他们需要结果之前的信息，也就是说“过程信息”。但我们的会计整天在忙什么？忙月底结账，忙报告结果，忙着满足国家对会计信息的需要，而真正的客户——企业的管理者们，恰被冷落在一旁。

会计所提供的“产品”与客户“需求”发生了错位，这是目前中国企业会计的最大问题——服务错位。

企业会计也不是存心想搞错位服务，他也想把老板伺候好，但是给老板算账，大学里没学，师傅没教，他不会呀！中国的大学会计教育到现在也没有回过味来，我给你说个有趣的中国会计圈里的现象，考注册会计师成风，一些用人单位也被误导，招人的时候，要求对方必须CPA，好像注册会计师，就更会算账。我不是说CPA不好，但它对企业而言用处不大，CPA的作用是对结果“鉴证”，他只是“裁判员”，不是“运动员”。你请个“裁判员”回家，他只有用两个字伺候你，那就是“Yes”和“No”。CPA能把假账查出来？未必。我做了几十年财务了，给的东西没多少是真的，审计也查了我几十年，从来没查出来，因为我埋的“地雷”，我自己也找不着了，这是做假账的最高境界，叫“迷踪账”（轰笑）。现在刚毕业的大学生，不费劲就可以考个CPA，但你让他做出纳都不合格。我认识一个小伙子，清华大学学发动机，然后到北航读了发动机研究生，不干发动机，考了个CPA，结果连啥叫“往来账”也不清楚。

最近中国修改了会计准则，会计准则培训班火啦，很多人趣之若鹜，干什么？一个目的，为了祖国把“结果”算的更精确。但对企业价值不对。

在发达国家，CPA一般都在会计师楼做事，企业很少雇佣他们，因为他们不擅长于进行“过程算账”，企业会大量雇用“管理会计师”，他们的任务就是为企业管理者算账。

不管为谁算账，你发现它的管理作用就很低，因为算账总是事后的，钱不动，我就没账可算，钱不变成纸，就到不了会计那里，到了会计那里，都是既成事实的东西，你说那“茅台酒”不该喝，我已经喝完了，你怎么管？你就是管上天，酒已经下肚，不能再变回钱来。所以你发现管理使不上劲儿，对吧？为什么？问题的关键是事后，是被动管理，既成事实的，管上天你也改变不了他。

为了弥补会计本身在管理上的局限性，所以你就还要往上爬，开始爬向“金字塔”的第二个台阶——全面预算管理。

为解决会计在财务管理的被动、滞后。预算管理作为财务管理的手段之一，被推到了前台。花钱，在多数情况下是一件愉快的事情，（当然也有花钱买罪受的时候），尤其是花别人的钱，更是愉快，当然不能让这种快乐过头了。得管！原来你是花完钱我才管理，已经晚了三秋了。现在不行了，我要提前管，我要在钱变成纸之前来管，我要让你在端起酒杯之前，三思而后饮。于是我要对你花钱先进行设定，然后把花完钱所期望的结果也设定了，把设定的这两项放到预算里。让你承诺，再去考核你。这回我不再对你该不该喝茅台酒做评价，而是对你喝酒以后的结果做评价，你光喝茅台，不见效果，你自己主动改成“二锅头”，你喝完“二锅头”，还是没有结果，你会主动改喝“滴滴畏”。当大家全面都喝“滴滴畏”的时候，您的企业财务管理就成功的登上了第二个台阶。不成功便成仁！不要笑，你公司里都变成这种人了，哪个竞争对手都怕你，连本.拉登都怕你！太恐怖了！

预算管理也有弊病啦！管得不好还不如不管，怎么说，举个例子，今年招待费花了六万元，明年实行预算管理了，你打算给我多少招待费预算？怎么你也给八万吧？到了十一月份花了五万五，剩下两万五怎么办？年底肯定花掉，年初抢指标，年末抢花钱，预算不但没有起到控制费用的目的，相反，成为诱导费用扩张的重要手段。

预算管理在管理上还有一个弊病，我全年的目标和指标都有了，你还管我干什么呢？于是在你公司里会出现一个风气：承包啦，别管我啦，全面预算管理就是全面否定过程管理。

于是就登上了“金字塔”的第三个台阶——财务分析

我小时候看过一个动画片，印象特深，因为那时候也没几个动画片，这个动画片的名字叫 《半夜鸡叫》，它的故事大概是这样，在那万恶的旧社会，有个地主名叫周扒皮，你说这名字给人起的，为了不误农时，想让长工早点起来干活，但又不好意去叫醒他们，于是，就半夜三更去学鸡叫，因为鸡叫了，他就有理由让长工起床，原来地主还是很有修养的，后来，长工很有意见，最后把他当偷鸡贼给打了个鼻青脸肿。当时看了很好笑，现在再看，我发现，这帮长工把我国最早的、伟大的过程管理专家给打了，当地主也不容易呀！

周扒皮的可贵之处是，他没有把地交给长工，然后自己去打高尔夫。如果到秋收粮食交不出来，吃亏的不是长工，而是他自己。他必须盯着种地的全过程，他清楚知道，这会儿你睡懒觉，误了农时，秋收时肯定打不了粮食，到头来倒霉的是周扒皮自己，明年他也只能参加长工的队伍。

财务分析和控制在某种程度上说，就是“半夜鸡叫”，就是“盯注过程”。就要对过程跟踪和管理，要通过财务分析来了解你现在做成什么样了、离目标还有多远、你为什么和目标形成差距、你下一步应该怎么办。如果说我们应该采取措施，我们应该跟踪这个措施，你这个措施是不是已经到位了。总而言之，你会对它有一个明确的跟踪要求，这是财务分析我们要做的。所以，财务分析实际上是预算管理中“跟踪预警装置”，发现偏差的“校准器”。

财务分析一到位，你有遇到另一个难题了，什么难题，你发现造成偏差的原因很多是由于制度、流程，而企业里面很多制度、流程是在很多年中逐渐建立起来的，许多制度和流程是在“救火”中诞生，结果是，原来你在公司办事很容易，现在你办事会累死你，累死了，你还不知道“索命鬼”是谁？严重阻碍着企业的运行质量和效率。在公司里办一件事情特别难，我在一家企业看到，要报销一笔20块钱的出租费，从报销单递出去，到钱拿到手，需要一个半月，结果你看到报销单上有十一个人签字，我们对这十一个签字人进行走访，问他们为什么签字？知道他们为什么签字吗？我发现，第一个签字的人，对这笔费用是否应该报销还能有明确判断，越往后，越没有判断依据，但是又不能不签字，所以看到前面人签字，自己也就签字，官儿越大，越不知道自己在签啥，字，越签越漂亮，人，越签越像刘德华。

看到了吗？我们在控制什么？弄得自己很累，还招人麻烦。这就是内部控制的学问。怎么让该控制的东西控制住，让不需要或不值得控制东西不控制，是一个很大学问？它关系你是否会在企业建立成一个官僚机构，还是一个充满活力，高效有序的运营机构。

回过头来看，中国会计的职业状态已经远远落后于企业的发展，这个落后，缘之于中国文化、社会背景、经济现状、职业教育诸多羁绊，并不是从事这个职业人本身的问题，中国目前会计领域的困惑是暂时的，随着社会经济的发展，职业趋向殊途同归，有些人会在途中彻底迷失，有些人会找到职业的价值，企业认同了他们的价值，社会自然就承认了他们的价值。到那个时候，相信你职业道路是“金光大道”，肯定会发财，肯定会搬进亲水“HOUSE”，要是没有搬进去，你来找我。

诺亚舟咨询专家